POLÍTICA DE ENVÍOS DE COREPIN

Última actualización: 10 de agosto de 2026

En CorePin, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra transparente, eficiente y segura. Esta Política de Envíos detalla los plazos, procesos, tarifas y condiciones que se aplican a la preparación y entrega de tus pedidos a nivel internacional (worldwide).

Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas los términos expuestos en la presente política.

1. Tiempos de Procesamiento del Pedido

• Plazo de procesamiento: Todas las órdenes se procesan y preparan para su envío en un plazo de 2 a 4 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación del pago.

• Confirmación de procesamiento: Recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como tu pedido haya sido verificado y entre en la fase de preparación en nuestro centro de logística.

• Modificaciones o cancelaciones: Si necesitas cambiar la dirección de envío o cancelar tu pedido, debes contactarnos en corepin26@gmail.com dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Una vez que el pedido haya entrado en proceso de embalaje o envío, no podremos realizar modificaciones.

2. Tiempos y Plazos de Entrega

Operamos con cobertura internacional para hacer llegar nuestros productos a cualquier parte del mundo.

• Tiempo estimado de entrega: El tiempo de tránsito estimado para que el producto llegue a tu domicilio es de 7 a 14 días hábiles a partir de la fecha en que el paquete es entregado a la empresa de transporte.

• Tiempo total estimado (Procesamiento + Envío): Entre 9 y 18 días hábiles desde la realización del pedido.

Nota informativa: Entendemos por días hábiles de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales u oficiales del país de origen y de destino. En periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o promociones especiales), los tiempos de procesamiento y envío pueden sufrir ligeros retrasos.

3. Gastos de Envío y Tarifas

Los gastos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán claramente durante el proceso de pago (checkout) antes de finalizar la compra.

• Promociones de Envío Gratuito: Cuando estén vigentes, las promociones de envío gratuito se aplicarán automáticamente en el pago si el carrito alcanza el importe mínimo requerido.

4. Seguimiento del Envío (Tracking)

Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá:

1. El nombre de la empresa de mensajería asignada.

2. Tu número de seguimiento (tracking number).

3. Un enlace directo para rastrear el recorrido de tu paquete en tiempo real.

(Por favor, ten en cuenta que el código de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizar sus primeros movimientos en el sistema de la agencia de transportes).

5. Impuestos, Aranceles y Aduanas Internacionales

Para pedidos internacionales fuera de la zona fiscal de origen:

• Aranceles e impuestos de importación: Los precios mostrados en nuestro sitio web pueden no incluir impuestos de aduana o aranceles de importación locales dependiendo del país de destino.

• Responsabilidad del cliente: Cualesquiera tasas adicionales, impuestos aduaneros o cargos de despacho aplicados por las autoridades aduaneras del país de destino corren íntegramente a cargo del cliente.

• Retenciones aduaneras: CorePin no se hace responsable de los retrasos causados por las inspecciones o retenciones en las aduanas de cada país.

6. Errores en la Dirección de Entrega y Paquetes No Entregados

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

• Dirección errónea o incompleta: Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta facilitada por el cliente o por no haber sido recogido a tiempo en la oficina de correos/mensajería, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

• Paquetes rechazados: Si el cliente rechaza la entrega de un pedido sin autorización previa, los costes de envío original y los gastos de retorno deducidos por la agencia de transportes se descontarán de cualquier posible reembolso.

7. Paquetes Perdidos, Retrasados o Dañados Durante el Tránsito

• Paquetes retrasados: Si han transcurrido más de 20 días hábiles desde que recibiste tu número de seguimiento y aún no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros para iniciar una reclamación formal con la empresa de transportes.

• Envíos dañados durante el transporte: Si tu paquete llega visiblemente dañado exteriormente, por favor toma fotografías del estado de la caja antes de abrirla y contáctanos de inmediato en corepin26@gmail.com adjuntando las imágenes para que podamos gestionar una solución prioritaria.

• Paquetes marcados como "Entregado": Si el sistema de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos verificar con familiares, vecinos o la recepción de tu edificio antes de contactarnos.

8. Contacto Atento al Cliente

Para cualquier duda, aclaración o seguimiento especial de tu envío, ponte en contacto con nuestro equipo de atención:

• Correo electrónico: corepin26@gmail.com

• Horario de atención: Lunes a Sábado de 13:00 a 23:00

• Dirección de la empresa: Calle Río Danubio 43, San Pedro del Pinatar, Murcia, España, 30740